2018年度浙江全省安心消费总指数为0.8509，比2017年快速增长5.79%。3月15日，在全省“3·15国际消费者权益日”纪念大会上，省市场监督管理局公布了《2018年浙江省安心消费指数报告》。

报告表明，“安心消费在浙江”行动实行两年以来，一个更加不利于增进更加强劲内需市场构成的消费环境正在浙江加快构成。　　力度　　27190个商家允诺无理由退款　　增进消费，无理由退款是难题。而在浙江，通过安心消费建设，无理由退款于是以为浙江内需市场流经消费新的动能。

　　作为杭州大型卖场之一，世纪联华庆春店每天客流量在3万人左右。同住附近的陆阿姨，十分注目店里审批牌上的“安心消费在联华十大服务允诺”，而其中，最更有她的就是“消费者畅享无理由退换货”。“原本7天退款，15天换货，如今已全面升级为16天无理由退换货服务。不仅卖得安心，还退得便利！”她说道。

　　陆阿姨的消费底气强化，正是浙江“安心消费在浙江”行动的一个最重要成果——2017年，浙江在全国首度实行线下实体店无理由退换货，13047家企业做出无理由退换货允诺。杭州大厦、银泰百货等消费者熟知的企业都重新加入了无理由退换货允诺行列。2018年，浙江又公布了全国首个《线下实体店无理由退款提示（全面推行）》，之后希望新的发展1万家企业做出无理由退换货允诺，发展重点将从大型高端商场餐馆改向连锁便利店，让消费者在家门口、在小区里就能感受到安心消费。

截至目前，浙江共计安心消费样板单位26424家，27190家单位允诺无理由退款。　　3月15日，淘宝网、网易考拉、蘑菇街、贝贝网等四大著名电商平台联合签定创立“安心消费电商平台”承诺书，允诺合计出资48亿元创建消费维权预赔金，并从遵守法定义务、创建消费维权机制、严苛实施无理由退款等方面做出明确誓约。　　广度　　线上线下衣食住行总动员　　在浙江，安心消费还有广度。　　去年6月，西湖仅有水域近300条游船联合做出惠及消费者的八项公开发表允诺。

而今，不主动向游客引荐任何旅游商品、不销售任何过期不合格商品等允诺，被做成统一的中英文双语小牌子，放到每一艘西湖游船上，中外游客都能一目了然。　　2017年，“安心消费在浙江”官网月上线。1万多家无理由退款允诺单位名单在网站上审批，消费者可以随时网际网路查找本地区线下无理由退款商家名单。

同时拒绝所有参予允诺的单位必需做标识上柜、允诺上墙、名单网际网路，网络购物企业必需在主页表明安心消费无理由退款标识。　　如今，“安心消费”在浙江的范围，早就某种程度仅限于线上或是线下实体店，而构建了在旅游服务、便民服务、大型街区和商圈、热点消费领域、电商平台的“五个仅有覆盖面积”。今年，浙江又明确提出追加安心消费样板单位2万家以上，无理由退款允诺单位1万家以上。“在原先安心商店、安心网店、安心餐饮店、安心市场和安心景区五类安心目标创立的基础上，积极开展名特优食品小作坊、安心化妆品、放心肉菜样板餐馆创立，同时，高速公路服务区也将构建安心消费建设仅有覆盖面积。

”浙江省市场监管局负责人说道。　　深度　　着力唤起内需市场新的动能　　更加让人安心的消费场景，强化的不仅是消费者体验，更加唤起了内需市场的新动能。实行“安心消费在浙江”行动以来，浙江内需市场的消费动力更为强大。2018年，浙江总计发展安心消费样板单位15609家，无理由退款允诺单位14143家，同期消费快速增长9%。

　　2018年，浙江省明确提出要把“安心消费”作为高质量发展的重要环节，与“有效地投资”“优质出口”同等最重要，带入到浙江高质量发展战略全局。而较好的消费环境，毫无疑问对居民消费有极大推展。

我省社会消费品零售总额已倒数18年维持两位数快速增长，2018年超过25008亿元。随着消费贡献的与日俱增，我省经济快速增长格局中“三驾马车”的造就起到大大渐趋平衡。

　　随着“安心消费在浙江”行动的了解，未来浙江消费者的消费信心还将获得更进一步提振。“到2020年，浙江全省将总计培育安心消费样板单位3万家以上，基本覆盖面积全省消费更为集中于的主要领域、重点场所及经营服务性企业，维权网络覆盖城乡，重点消费场所皆创建滋扰处置绿色通道。”省市场监管局负责人透漏，目前浙江在全力研究制订不断扩大安心消费的政策措施，前进高质量发展、高品质生活。同时，还将前进线上线下融合消费平台建设，减缓补足农村消费、老年人消费等安心消费不存在的短板。

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